Datenlöschung

1. So stellst du einen Löschantrag

Du kannst jederzeit die Löschung deiner bei CORIQON gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

1. Sende eine E-Mail an kontakt@coriqon.de mit dem Betreff „Datenlöschung CORIQON“.
2. Teile uns mit, auf welchem Weg du CORIQON genutzt hast, zum Beispiel Kontaktformular, E-Mail oder WhatsApp.
3. Wenn du über WhatsApp Kontakt hattest, gib bitte die verwendete Telefonnummer an. Bei E-Mail-Anfragen genügt in der Regel die verwendete E-Mail-Adresse.
4. Wir können zur Vermeidung unberechtigter Löschungen eine angemessene Bestätigung deiner Identität bzw. der verwendeten Kontaktadresse verlangen.

2. Welche Daten können betroffen sein?

Je nach Nutzung können insbesondere folgende Daten gespeichert oder verarbeitet worden sein:

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer,
• Inhalte aus Kontaktformularen und Beratungsanfragen,
• CRM-Daten wie Kontakte, Leads, Aufgaben und Kommunikationsverläufe,
• KI-gestützte Analysen, Zusammenfassungen und Antwortentwürfe,
• übermittelte Dateien, Fotos oder Dokumente,
• E-Mail-Inhalte, Zeitstempel und technische Nachrichtenkennungen,
• bei WhatsApp-Kommunikation die WhatsApp-Telefonnummer, der Profilname, Nachrichteninhalte, Zeitstempel und technisch notwendige Zustellinformationen,
• Daten des Kundenportals „CORIQON“, insbesondere Kundenkonto- und Projektzuordnungen,
• OTP-Anmeldevorgänge wie Ablaufzeitpunkte, Fehlversuche und Sicherheitsprotokolle,
• aktive oder frühere Geräte-Sitzungen einschließlich gehashter Sitzungs- und Browserkennungen sowie Zugriffszeitpunkten,
• vorübergehend in verschlüsselten Sicherungskopien enthaltene Daten.

3. Was passiert nach deinem Antrag?

Wir prüfen den Antrag, ordnen die betreffenden Daten zu und löschen personenbezogene Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, zwingenden berechtigten Gründe oder andere rechtliche Verpflichtungen einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Soweit Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben noch aufbewahrt werden müssen, werden sie nicht mehr für andere Zwecke verwendet und nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist gelöscht.

Nach Abschluss der Bearbeitung erhältst du eine Rückmeldung über die von dir angegebene Kontaktmöglichkeit.

4. CORIQON, OTP und Geräte-Sitzungen

Wenn für dich ein Kundenkonto in „CORIQON“ freigeschaltet wurde, können im Rahmen eines Löschantrags auch die zugeordneten Portalzugänge, OTP-Anmeldevorgänge und Geräte-Sitzungen betroffen sein.

Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe entgegenstehen, werden aktive Portal-Sitzungen widerrufen und zuordenbare Portal- und Sicherheitsdaten gelöscht beziehungsweise nach Ablauf technisch erforderlicher Fristen entfernt. Ein Widerruf einer Geräte-Sitzung führt dazu, dass sich dieses Gerät erneut per Sicherheitscode anmelden muss.

Die Löschung eines Portalzugangs bedeutet nicht automatisch, dass sämtliche Projekt-, Kommunikations- oder Vertragsdaten gelöscht werden dürfen. Solche Daten werden gesondert danach geprüft, ob noch gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Verarbeitungsgründe bestehen.

5. CORIQON AI und OpenAI

Bei WhatsApp-, E-Mail- oder CRM-Vorgängen können Inhalte deiner Anfrage zur Strukturierung, Zusammenfassung, Analyse oder Vorbereitung eines Antwortentwurfs an die OpenAI API übermittelt worden sein. Ein öffentlicher KI-Chatbot ist auf der Website nicht mehr eingebunden.

CORIQON löscht die zuordenbaren Daten im eigenen Verantwortungs- und Speicherbereich. Nach den Angaben von OpenAI werden API-Geschäftsdaten standardmäßig nicht zum Modelltraining verwendet; Inhalte können zur Missbrauchsüberwachung standardmäßig bis zu 30 Tage vorgehalten werden, soweit keine andere Konfiguration oder rechtliche Verpflichtung gilt. Ergänzend gelten die Datenschutz- und Löschregeln von OpenAI.

6. CRM, E-Mail-Automatik und Sicherungskopien

Zuordenbare Kontakte, Leads, Aufgaben, Konversationen und Nachrichten werden aus den aktiven CORIQON-Systemen gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe entgegenstehen.

Gelöschte Daten können bis zum Ablauf des jeweiligen Sicherungsstands noch in verschlüsselten Backups enthalten sein. Diese Sicherungen werden nur zur Wiederherstellung verwendet und im Rahmen der festgelegten Rotation automatisch überschrieben oder gelöscht.

7. WhatsApp und Meta

Wenn du CORIQON über WhatsApp kontaktiert hast, kann CORIQON die bei CORIQON gespeicherten bzw. verarbeiteten Daten löschen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Eine Löschung bei CORIQON führt jedoch nicht automatisch zur Löschung von Daten, die WhatsApp oder Meta eigenständig im Rahmen ihrer Dienste verarbeiten. Für solche Daten gelten die Datenschutz- und Löschmöglichkeiten von WhatsApp bzw. Meta.

Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp und der Datenschutzrichtlinie von Meta .

8. Weitere Datenschutzrechte

Neben der Löschung kannst du – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – insbesondere Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen verlangen.

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.